garantiyadonetsk
Ну наконец то здравствуйте на нашей территории
Очень надеюсь на сотрудничество! 
| Перший Клуб Geely і Emgrand https://forum.geely-club.com.ua/ |
|
| Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию в АИС https://forum.geely-club.com.ua/viewtopic.php?f=66&t=5133 |
Сторінка 1 з 28 |
| Автор: | garantiyadonetsk [ 16-березня-2010 22:39 ] |
| Тема повідомлення: | Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию в АИС |
Здравтсвуйте уважаемые владельцы автомобилей Джили! Меня зовут Артем. Я занимаюсь гарантийным обслуживанием автомобилей Джили в городе Донецке и в Донецкой области. С сегодняшнего дня буду по возможности принимать активное участие в Ваших дискуссиях,отвечать на Ваши вопросы,и информировать об изменениях условий обслуживания,и нововведений сервисной службой по обслуживанию автомобилей Джили. P.S. Не обещаю,что ответы будут оперативными,поскольку их необходимо будет проработать для объективного и информативного предоставления Вам. С Уважением инженер по гарантии "АИС Автодом Донецк" Артем. Тема имеет режим "вопрос-ответ". Флуд и неконструктив будут нещадно удаляться, а "рецедивисты" наказываться вплоть до красной карточки. aspoin Прежде чем что то спросить по поводу записи на ТО, цен на услуги, запчасти и их наличие, и прочим мелким вопросам - ПОЗВОНИТЕ СЮДА (062)387-88-98 или (050)388-79-81 Forzajuve999 |
|
| Автор: | stend [ 16-березня-2010 22:40 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Добро пожаловать в Клуб! |
|
| Автор: | Serj [ 16-березня-2010 22:41 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Велкам. Надеюсь, сотрудничество будет плодотворным. Успехов |
|
| Автор: | Jekson [ 17-березня-2010 00:23 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
garantiyadonetsk Ну наконец то здравствуйте на нашей территории Очень надеюсь на сотрудничество!
|
|
| Автор: | INFerNO [ 17-березня-2010 09:48 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Похоже мне нужно в Донецкую Губернию переезжать. У Вас концентрация ответственных работников АИС зашкаливает Артем, для нас важен уже сам факт того, что Вы согласны помочь одноклубникам. Надеюсь на длительное плодотворное сотрудничество! Как говорится: "Добро пожаловать!" Со стороны же Администрации Клуба сообщаю, что если у Вас возникнут какие-либо вопросы по сотрудничеству, всегда рады выслушать и принять посильное участие. |
|
| Автор: | Forzajuve999 [ 17-березня-2010 10:00 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Ох ты ёлки-палки!!! Респект и уважуха однозначно! Начинание Мастера из Мариуполя всё-таки заимело продолжение и в Донецке! +адын! |
|
| Автор: | TORNADO [ 17-березня-2010 10:20 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
garantiyadonetsk Добро пожаловать! Донецк, Мариуполь - я вам просто завидуЮ! |
|
| Автор: | Витал [ 17-березня-2010 15:34 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
По вопросам ремонта и диагностики, не связанных с гарантийными обязательствами, к Вам можно обращаться? |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 17-березня-2010 16:26 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Благодарю за радушный прием! По вопросам диагностики и ремонтам не связанными с гарантийными случаями обращаться конечно можно,но просьба, при формировании вопроса обрисовывать детально конкретную ситуацию,только в таком случаи будет объективный и наиболее точный ответ. |
|
| Автор: | Bahkobel.net [ 18-березня-2010 14:34 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
Артем, просто интересно, ты на этом сайте появился как представитель от АИС с какимито предложения по улучшению качеста обслуживания и гарантии, или просто как "засланый казачок" чтоб узнать наше мнение о АИСе? |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 18-березня-2010 14:40 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Гарантия Донецк |
2 Bahkobel.net Мнения о АИСе и так можно узнать,прочитав посты на форуме. А на форуме я зарегистрировался,что бы имелась взаимная информативная связь с владельцами автомобилей Джили,ну и соответственно для продуктивного сотрудничества. |
|
| Автор: | aspoin [ 18-березня-2010 16:47 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Тему переименовал. Думаю так будет более понятно о чем она. Артем. Я как модератор этой ветки хочу предложить помощь в адаптации к форуму. Так же с Вашим директором я думаю скоро будет встреча, там мы и обсудим формат нашего общения (честно  давно уже Вам хотел предложить нечто подобное, но все никак времени нет к Вам заехать).По поводу ведения ветки я уже в самом первом сообщении предупредил всех. Ну и Вэлкам ту зе клюб  Bahkobel.net Как представитель, а наше мнение и так известно Вот, я думаю, и будем его менять в лучшую сторону подобным начинанием. |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 18-березня-2010 17:15 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Спасибо за предложенную помощь! При необходимости непременно воспользуюсь. От себя хочу добавить,что мне кажеться надо менять стереотипы о форуме,где в основном выливают негатив и проблемы связанные с эксплуатацией автомобилей. Я надеюсь совместными усилиями мы поднимем уровень сервиса и обслуживания автомобилей. |
|
| Автор: | TORNADO [ 18-березня-2010 17:57 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Пусть пока все это будет на региональном уровне. Или есть возможность тянуть все регионы? Подвесил в Донецк. |
|
| Автор: | aspoin [ 18-березня-2010 18:10 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
TORNADO Так оно и было в Донецке. Или я чего то не доглядел?
|
|
| Автор: | TORNADO [ 18-березня-2010 18:13 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
aspoin Ты прилепил общее объявление на всея форум 
|
|
| Автор: | aspoin [ 18-березня-2010 18:20 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
TORNADO сорри  Даже в мыслях не было. Видать что то не так сделал. Ну вобщем спасибо Добавлено спустя 17 минут 25 секунд: Артем. Ну раз есть такая тема и до меня еще никто не задал вопрос по теме, то буду первопроходцем Меня беспокоит две вещи. 1) Какой бы стиль езды не выбрал, кокой бы бензин не заправлял, какие только настройки не делал (ну там давление в шинах и т.п. есть у нас на форуме ветка по расходу, там все описано что нужно сделать). Короче расход у меня 10л и хоть убейся ниже не получается. Понятно что зимой расход повышенный, но не настолько же. Тем более прошлой зимой расход был в районе 8-8,5. Ездил также и по тем же местам. 2) На холостых машину иногда "колбасит", а иногда "подколбашивает" . В общем вибрация от двигателя появилась уже месяца как два и не проходит.Немного помог переход с 92-го на 95-ый, но ведь раньше этого не было. |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 18-березня-2010 18:51 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Просьба указать какие виды работ выполнялись для попыток устранения данной проблемы (замена свечей,топливного фильтра,чистка инжектора и т.п.),перепрошит ли блок управления? Не хочу повторяться,но в таких случаях обычно советуют обратиться на сертифицированную станцию и произвести диагностику,т.к. дистанционно проблему решить не получиться. |
|
| Автор: | aspoin [ 18-березня-2010 19:16 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
garantiyadonetsk Свечи менялись полгода назад у вас на СТО в момент прохождения планового ТО. Фильтр не менялся (в апреле будет ТО собираюсь менять) Чистка инжектора? Пробег 20тыщ неужели пора чистить???  (сразу скажу, заправляюсь я на одной и той же заправке уже второй год и раньше проблем там не было)В общем с системой я ничего не делал. Блок перепрошит, сразу говорю . Ну так он прошит уже полтора года как и больше года проблем никаких не было. Да и кстати после прошивки расход у меня упал на литр примерно. Был 7,5 , стал около 6,5-7.Понятно что надо на диагностику. Вот только я спросил не просто так Сколько раз я был на ТО у вас, сколько раз я видел людей которые приезжали на диагностику (чего либо), сколько раз сам диагностику проходил (по ходовой). Ни разу не видел как это делается и откуда результаты берутся. Только один раз!!!!! видел это когда сам написал на ваш оффорум (мне сказали что с машиной все впорядке, хотя я не глухой и отчетливо слышал стуки) и в результате мне показали как это делается на моей машине. Дали распечатку и т.п. И при этом нашли проблему.Клоню я к тому, что сейчас у вас как с этим? Стоит ли ехать на диагностику и услышать "все впорядке" или как то будет это "все впорядке" подтверждено? Ведь повышенный расход я не придумал и машину на ХХ "колбасит" не от хорошей жизни. |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 18-березня-2010 20:41 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Согласно видам работ в сервисной книжке при регламентных ТО,чистка инжектора производиться каждые 20 000 км,а учитывая качество нашего бензина,и того чаще. Топливный фильтр так же нужно поменять. А по поводу диагностики скажу...Диагностика будет полной,только тогда,когда клиент опишет проблемы с авто достаточно информативно,а не например (иногда стучит),со своей стороны,при посещении нашего сервисного центра окажу сотрудничество со своей стороны на предмет посещения ремзоны,разрешено кратковременное посещение ремзоны клиентом не более нескольких минут,есть камеры и поставили большой монитор,где можно наблюдать за тем,что делают с Вашим автомобилем |
|
| Автор: | Bahkobel.net [ 19-березня-2010 10:55 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
garantiyadonetsk написав: есть камеры и поставили большой монитор,где можно наблюдать за тем,что делают с Вашим автомобилем Это гуд  , тогда я спокоен  буду когда буду проходить ТО-3 
|
|
| Автор: | aspoin [ 19-березня-2010 11:03 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
garantiyadonetsk Спасибо. Я все равно в апреле собирался к вам на ТО. эээ, ТО-3 уже наверное. Так вот там и определимся что делать, а что нет. Кстати передайте привет Руслану. Всегда когда приезжаю к вам на СТО, стараюсь с ним вести дело. garantiyadonetsk написав: а не например (иногда стучит) Ну это понятно, что не так описывать надо. Я когда приезжал четко описывал характер звука, откуда доносится и при каких обстоятельствах. Например когда я Руслану рассказал, что у меня писк левого переднего колеса появляется на малых скоростях и при торможении, то при осмотре сразу определили, что нужно сделать профилактику тормозов (от грязи и ржавчины их клинить начало). Сделали. Писк пропал. А вот со стойками было "все нормально", пока была гарантия. А вот как год прошел, так сразу нашли что задние стойки ушатаны. Я даже по моему с Вами по этому поводу и спорил, что это все таки гарантийный случай и т.д. Но то уже в прошлом. В ситуации той разобрались. Так вот я не хочу чтобы повторялись они не только со мной, а и с любым вашим клиентом. Спасибо еще раз за ответы. Скоро буду на ТО
|
|
| Автор: | Bal [ 22-березня-2010 16:40 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Здравствуйте Артем. Меня интересует цена работы по замене: 1)резинок стоек стабилизаторов. 2)задних(больших) сайлентблоков. 3)задней подушки двигателя. Также, имееются ли в наличии вышеперечисленные з/ч, если да -то цена,если нет-то возможность их заказа и сроки выполнения заказа. и еще вопрос по поводу гарантии на выполненные работы. спасибо за ответ! |
|
| Автор: | garantiyadonetsk [ 22-березня-2010 17:38 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
2 Bal Здравствуйте. 1)резинки стоек стабилизатора,есть в наличии 16 грн.шт.,по работе 45 грн.сторона 2)просьба уточнить какие сайленблоки,задние сайленблоки передних рычагов или сайленблоки балки. 3)подушки в наличии нет.стоимость по замене 200 грн. Цены на работу ориентировочные т.к. могут зависеть от скидок для клиента по дисконтной карточке или от проведения акций. По заявке и сроком поставки запасных частей Вам необходимо связаться с менеджером по запасным частям по тел.387-88-98 Гарантия на выполненные работы 30 календарных дней. |
|
| Автор: | KRIL. [ 24-березня-2010 17:17 ] |
| Тема повідомлення: | Re: Вопросы и ответы по сервисному обслуживанию |
Скажите пожалуйста,а втулки стабилизаторов китайские или аналог? Можно у вас их приобрести без замены? Заранее спасибо! |
|
| Сторінка 1 з 28 | Часовий пояс UTC + 2 годин [ DST ] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|